前言今年最引人注目的是，討論最多的是小程序，而餐飲業可以說是最適合行業的小程序，遺憾的是食品小程序做的并不多。食品和飲料消費不需要小程序，而是由小程序攜帶的商品和服務。但是，許多已經在線的小程序忽略了這個問題。每個人都專注于做小程序而不是小程序。小程序和美團的區別在哪里？剛剛聯系了小程序，很多餐飲公司的老板會說小程序這個產品確實不錯。但它和美國集團有什么區別？過去，餐飲公司吸引了三大寶藏：“折扣促銷，媒體和美容集團”。折扣銷售，會吸引一群對價格敏感的人光顧，但一旦活動停止，企業一夜之間就回到了解放;尋找媒體發布軟文，也是企業常用的營銷策略，但傳統媒體影響上美集團將增加餐廳的曝光率和點擊率，但高平臺成本卻不得不說。關鍵是流量不在自己的手中。經過長時間的努力，它突然發現它適用于其他人。 小程序和美國組之間最大的區別在于流量掌握在自己手中，不怕平臺，方便外賣。美國集團扣除了8％并收取了平臺費用。主要客戶不是您的。客戶必須逃跑。相反，如果你專心培養顧客，做一個小程序，不需要推廣，你可以在幾公里內找到你的商店，用戶掌握，顧客不會輕易逃跑。餐飲業適合做小程序的2個原因01小程序低開發成本受到客戶不穩定性和餐飲業務迭代效應的影響。大型餐飲店不需要大量投資創建APP。選擇開發小程序更具成本效益，因為小程序開發成本低，一般餐飲商很容易接受。不要低估小程序的能力，它可以在沒有原始app差異的情況下實現效果和功能。 完善的功能02小程序支付功能與微信支付商戶平臺不斷改進和更新后臺功能，并結合小程序“掃描碼點列表”，“掃描碼支付”等功能，大大增加了餐飲業的信心使用小程序。餐飲企業使用小程序的花式玩法以下步驟從顧客飯前，在用餐時間，飯后，通過整個用餐過程提供一些發揮，餐飲業主可以參考?1、顧客進店、競爭開始之前先下手為強在餐飲業，服務思想的重點是企業應該是在顧客進入商店之前，餐飲業的商業競爭已經開始在顧客來之前。因此，為了充分利用微信“近小程序”功能，用戶可以在5公里范圍內搜索餐廳的食物小程序。首先，商家可以使用朋友圈來覆蓋餐廳周圍的顧客，并將流量和用戶引導到商店。 “近小程序”允許消費者及時找到他們想要的服務，因此這需要商家盡快做自己的小程序，并設置盡可能多的合理來優化小程序排名，以便在用戶搜索時小程序更多曝光機會。其次，在顧客進入商店之前，他們可以使用小程序來實現更多的“社交購物”手段，例如社交減少，團體消費，進入商店前的食品討價還價，協助紅包扣除，分享獎品和提供折扣。如優惠券，這不僅可以增強用戶體驗，還可以為商家帶來更多的流量和營銷機會。最后，在顧客進入商店之前，餐飲企業可以直接在門口放置一個小程序二維碼。用戶可以通過掃描代碼知道商店中有多少人以及有多少座位;如果你需要排隊需要多長時間;即使您可以直接付款訂購，以后付款并進入商店吃飯等等。 2、就餐時提高服務效率，喚舊拉新客戶進入商店后，可以通過掃描桌面上的小程序二維碼直接支付訂單，這不僅減少了服務人員的工作量，節省了用戶時間，還減少了錯誤信息?？蛻簟諉T——廚房的過程。傳遞。通過小程序自助餐，廚房可以準確地接收客戶的訂單信息，訂購什么食品，桌面上的特殊需求一目了然，大大提高了服務效率，改善了用戶的用餐體驗。通過小程序，我們還可以建立一個比較完整的會員系統，這對客戶來說非常重要。首先，當客戶支付賬單觸發消費扣除，消費分享有禮，并實現會員積分兌換商品或扣除消費金額時，能夠自動識別會員資格。這對老用戶來說非常真實，可以刺激第二次消費;它可以吸引非成員加入成員。例如，如果你花費超過100元，你就可以成為會員，然后享受會員消費者權利等，這對新用戶來說也是非常可靠的。3、消費后續服務，建立行業口碑餐飲公司可以使用小程序來關聯公共號碼。一方面，餐飲企業利用公眾號碼生成關于餐飲知識普及的內容，可以間接植入商品的廣告信息，并定期策劃一些營銷活動以促使粉絲。這樣，可以在操作過程中掌握消費升級下的用戶消費數據，可以了解用戶的消費習慣，增加用戶的黏性。另一方面，通過將公共號碼的粉絲轉移到小程序，用戶可以完成商家小程序內的整個消費者交易鏈接，從而降低第三方平臺的建設成本。 小程序強大的場景服務功能可以最大限度地提高公眾粉絲的消費潛力。同時，建立售后服務系統，支持用戶在線評估產品，商家及時提供反饋。通過這種方式，不僅客戶對消費者體驗感到滿意，而且餐飲業也不斷積累行業聲譽，吸引更多新客戶。 通過小程序，餐飲公司可以清楚地了解客戶的消費習慣，選擇偏好，然后可以為客戶分享推薦，會員折扣和點營銷。數據助理還將提供采購原料，營銷推廣，商店促銷等待用數據。餐飲業市場前景廣闊。使用小程序，可以實現性能的快速增長。在線流量和離線服務的整合不僅為商家帶來了更多的利潤機會，而且在餐飲服務方面也有了更好的表現。我希望以上幾種游戲玩法可以幫助餐館老板?