為了落實(shí)何克強(qiáng)總理關(guān)于接受各類投訴和加強(qiáng)政務(wù)監(jiān)管的重要指示精神，從9月20日起，國務(wù)院辦公廳開通“國家政務(wù)服務(wù)投訴與建議”小程序廣泛接受社會(huì)各界對(duì)政務(wù)的質(zhì)疑和建議。

互聯(lián)網(wǎng)用戶可以使用手機(jī)進(jìn)入中國政府網(wǎng)，國務(wù)院客戶端或微信、支付寶等平臺(tái)登錄到小程序，他們會(huì)抱怨操作不便，執(zhí)行“一網(wǎng)管理”沒有到位，政策措施沒有實(shí)施，并將提高水平。關(guān)于政府服務(wù)水平和商業(yè)環(huán)境優(yōu)化的建議。

國務(wù)院辦公廳將對(duì)所收集問題的線索和建議進(jìn)行專項(xiàng)研究，督促有關(guān)地方和部門查明問題，查明原因，糾正解決。

目前，越來越多的政府和民生小程序投入使用，小程序服務(wù)類型變得更加豐富和多樣化，覆蓋全國許多城市的公共安全，便利，醫(yī)療，公共旅游等領(lǐng)域，滲透涉及政府和民生的各個(gè)方面。為用戶提供各種便民政府和民生服務(wù)。未來，小程序將繼續(xù)深化與各界的合作，實(shí)現(xiàn)政務(wù)和人民生活服務(wù)的智慧app軟件開發(fā)