在電視上觀看情感節(jié)目之后，我仍然想繼續(xù)討論。哪個(gè)更合適？

天津衛(wèi)視《愛(ài)情保衛(wèi)戰(zhàn)》給出一種方法，以關(guān)注公眾號(hào)“愛(ài)保險(xiǎn)官方微”，通過(guò)公共號(hào)碼菜單欄，引導(dǎo)用戶在小程序“興趣星球”交換情感問(wèn)題。目前，“Love Soul's Soul Home”這個(gè)星球的游客總數(shù)為1872.7萬(wàn)，擁有119,000名用戶。

“愛(ài)靈魂之家沈陽(yáng)小程序定制

“花園”是“興趣星球”的5萬(wàn)個(gè)行星之一。 小程序“興趣星球”于今年7月推出。據(jù)報(bào)道，上線三個(gè)多月，“利息星球”累計(jì)200萬(wàn)用戶，每日20萬(wàn)，次日保留率為30％-35％。

長(zhǎng)按掃描小程序代碼體驗(yàn)

作為一個(gè)社區(qū)小程序，“興趣行星”如何生存并存活下來(lái)？最近，興趣星球產(chǎn)品總監(jiān)Eva和Tu Yichen談到了他們做小程序的想法和方法。

以興趣為維度聚集用戶

“興趣星球”是粉絲圈孵化的小程序產(chǎn)品。粉絲圈在2015年開(kāi)始進(jìn)行微信H5社區(qū)，為品牌和自媒體定制社區(qū)。據(jù)悉，粉絲圈有超過(guò)10萬(wàn)個(gè)公共號(hào)碼，超過(guò)3000萬(wàn)C端用戶提供服務(wù)，每日活動(dòng)超過(guò)100萬(wàn)。社區(qū)解決方案也在慢慢轉(zhuǎn)向SaaS，更有可能為企業(yè)服務(wù)。

對(duì)于粉絲圈子，他們也不想放棄為C-end提供服務(wù)的機(jī)會(huì)。 小程序具有自然優(yōu)勢(shì)，例如分散功能，流量容易，等等。

“興趣星球”是一個(gè)具有興趣維度的集中式社區(qū)小程序。點(diǎn)擊小程序“興趣星球”將顯示用戶的行星足跡并加入地球。

轉(zhuǎn)到“發(fā)現(xiàn)”頁(yè)面，用戶可以搜索關(guān)鍵字或選擇類(lèi)別以查找感興趣的行星。此外，該平臺(tái)還有一個(gè)集中的頁(yè)面來(lái)推薦這個(gè)星球。

涂一辰告訴我們，他們希望通過(guò)“有趣的星球”聚集具有相似興趣的人，讓用戶通過(guò)“有趣的星球”快速找到與他們有共同興趣的人，并進(jìn)行互動(dòng)和互動(dòng)。

在他看來(lái)，除了公共數(shù)量的商業(yè)運(yùn)作之外，許多公共數(shù)字基本上以興趣作為切入點(diǎn)。例如，關(guān)注電影公眾號(hào)并喜歡觀看電影選擇的人是電影愛(ài)好者。公眾號(hào)碼最初根據(jù)用戶的興趣篩選了用戶。

但是如何沉淀用戶交互產(chǎn)生的高質(zhì)量?jī)?nèi)容，一遍又一遍地閱讀，讓用戶和用戶相互通信，然后通過(guò)他們的通信生成更多新內(nèi)容，這成為一個(gè)難點(diǎn)。基于這個(gè)痛點(diǎn)，“興趣星球”希望依靠微信來(lái)探索和發(fā)現(xiàn)與微信組和傳統(tǒng)社區(qū)不同的新游戲方式。

伊娃：為什么用戶不去QQ群或者微信群，而是選擇在“興趣星球”里交流？

興趣星球：原因分為三點(diǎn)：

1.?人數(shù)限制

QQ和微信是即時(shí)通信的工具，社區(qū)中的人數(shù)有限。 微信組為500，QQ組為2000.“興趣星球”的參與者數(shù)量沒(méi)有上限。

2.?無(wú)法沉淀內(nèi)容

QQ和微信都是即時(shí)通訊工具，信息刷新率非常快。即使是高質(zhì)量的內(nèi)容也很難在用戶的視野中長(zhǎng)時(shí)間保持，更不用說(shuō)反復(fù)瀏覽和反復(fù)討論了。

3.?打擾性

QQ組和微信組之間的交換將產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性的消息推送。例如，在一群2000人中，發(fā)送消息實(shí)際上打斷了1999人。如果中斷程度更頻繁，則與該消息無(wú)關(guān)的用戶更容易重新發(fā)送該組。在“興趣星球”中，只有在兩個(gè)用戶交互之后，才會(huì)有消息提醒，然后其他人的交互不會(huì)干擾用戶。

伊娃：“興趣星球”和“知識(shí)星球”有什么區(qū)別？你們的壁壘是什么？

興趣星球：“知識(shí)星球”是一個(gè)金字塔形的KOL社區(qū)，從上到下有一個(gè)很高的門(mén)檻和收費(fèi)。 “興趣星球”的用戶更為常見(jiàn)，渠道更加沉淪，他們更接近平民。只要用戶有興趣的主題，他們就可以找到志同道合的人在“興趣星球”中討論。與那些知識(shí)分子不同，具有一定權(quán)威和話語(yǔ)權(quán)的人應(yīng)該制定一系列費(fèi)用，這涉及盈利能力。兩者的形式仍然不同。

“興趣星球”最終將形成一個(gè)社區(qū)的十字架。每個(gè)人可能不會(huì)只有一個(gè)興趣，因此每個(gè)人的社區(qū)可能會(huì)隨著時(shí)間而改變。我們希望在“興趣星球”這樣的平臺(tái)上，我們能夠完美地滿足用戶的不同興趣和愛(ài)好。 “知識(shí)星球”可能更獨(dú)立。因?yàn)橛脩粼贙OL中產(chǎn)生信任并愿意為他付錢(qián)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，不可能在一夜之間完成。

為什么社區(qū)小程序如“興趣星球”也能做到高留存和高日活？

伊娃認(rèn)為有三個(gè)主要原因：

1.?借助已成熟的平臺(tái)

“興趣星球”的數(shù)據(jù)不是一次性的。由3000萬(wàn)用戶的粉絲圈子支持，“興趣星球”的冷漠匯海比從0開(kāi)始的其他小程序隊(duì)伍容易得多。

“興趣星球”過(guò)濾了風(fēng)扇圈平臺(tái)上的右側(cè)圓圈。扇圈中有更多類(lèi)型的圓圈，它們過(guò)濾掉一組與感興趣的社會(huì)屬性相匹配的圓圈，并邀請(qǐng)使用“興趣星球”小程序。扇形圈和感興趣的行星的數(shù)據(jù)是可互操作的，相當(dāng)于直接復(fù)制。

2.?和公眾號(hào)緊密關(guān)聯(lián)，讓運(yùn)營(yíng)者能更好地運(yùn)營(yíng)私域流量

除了在扇圈中篩選右側(cè)圓圈外，“興趣星球”還將針對(duì)一些BD百度貼吧，微博，Vibrato，B站等平臺(tái)，并且還擁有公共號(hào)碼的運(yùn)營(yíng)商。由于這些平臺(tái)上的用戶之間的交互限制，沒(méi)有辦法沉淀內(nèi)容。

這些運(yùn)營(yíng)商存在一個(gè)共同的問(wèn)題：他們?cè)诙鄠€(gè)平臺(tái)上擁有流量，但他們無(wú)法聚在一起，或者他們不知道如何充分利用流量。 “利益星球”可以與運(yùn)營(yíng)商的公共號(hào)碼緊密相關(guān)，從而使他們能夠更好地運(yùn)營(yíng)私有域流量。

3.?把運(yùn)營(yíng)小程序的壓力分?jǐn)偟矫恳粋€(gè)圈主

“有趣的星球”的本質(zhì)是多個(gè)垂直社區(qū)的集合。它提供了最好的循環(huán)，因此每個(gè)圈子可以通過(guò)小程序運(yùn)行自己的私有域流量，并且平臺(tái)的流量自然會(huì)更高。

一方面，“興趣星球”為用戶提供了一種便捷的分享方式。只要圓形主人能夠很好地完成內(nèi)容，用戶就可以非常快速地分享并獲得流量。另一方面，雖然行星都位于“興趣行星”的平臺(tái)上，但是許多進(jìn)入小程序的入口（例如QR碼和公共菜單欄設(shè)置）被引導(dǎo)到行星的行星而不是平臺(tái)。

為了提高用戶粘性，圈子所有者也會(huì)進(jìn)行大量嘗試。例如，直接與小程序“興趣星球”相關(guān)聯(lián)，在公共號(hào)碼的每個(gè)推文中插入小程序卡，或者共享小程序到用戶組，并引導(dǎo)用戶在小程序中進(jìn)行通信。

伊娃：運(yùn)營(yíng)過(guò)程中最看重什么數(shù)據(jù)？?jī)?nèi)部有定什么目標(biāo)嗎？

興趣星球：最重要的是生活和留下。目前，日活動(dòng)量為20萬(wàn)，第二天的保留率為30％-35％。

當(dāng)天的目標(biāo)是在一年內(nèi)達(dá)到100萬(wàn)，并且沒(méi)有具體的保留目標(biāo)。此外，我們還設(shè)置了用戶持續(xù)時(shí)間的目標(biāo)。現(xiàn)在，平均而言，每個(gè)用戶的停留時(shí)間大約為6到8分鐘，每天有四到五次訪問(wèn)。

伊娃：用戶來(lái)源渠道怎么分布？

興趣星球：前三個(gè)來(lái)源是公共菜單底部菜單欄，聊天頁(yè)面下拉菜單和服務(wù)通知。我們現(xiàn)在與近500個(gè)公共號(hào)碼相關(guān)聯(lián)，我們不斷篩選高質(zhì)量的公共賬戶并取消一些公開(kāi)的公共號(hào)碼。

我們主要通過(guò)服務(wù)通知喚醒用戶。例如，將發(fā)布一些社區(qū)福利，我們將地球與用戶匹配。目前，服務(wù)通知允許30％的用戶回來(lái)。

伊娃：未來(lái)在小程序上還有什么計(jì)劃嗎？

興趣星球：我們將從兩個(gè)方面做到這一點(diǎn)。一方面，計(jì)劃制定最詳細(xì)的使用場(chǎng)景。稍后我們將介紹一些游戲玩法，例如，主題可以形成討論氛圍，并且會(huì)有拳，投票，抽獎(jiǎng)等。

另一方面，我們也會(huì)讓流量盡可能地交叉，并制作一個(gè)集中的，類(lèi)似于今天的標(biāo)題分發(fā)頁(yè)面，以便C端用戶可以根據(jù)自己的興趣加入地球并做高分布質(zhì)量交通。那時(shí)，興趣星球?qū)⒁云脚_(tái)的形式獲得大量用戶流量，以幫助每個(gè)高質(zhì)量的星球完成用戶排水。

伊娃：會(huì)考慮做App嗎？

興趣星球：短期內(nèi)沒(méi)有這樣的考慮，但中期和長(zhǎng)期可能有此計(jì)劃。如果我們能夠在微信小程序中完美增長(zhǎng)，我們就不需要這個(gè)計(jì)劃了。但如果存在很多限制，那么我們將把這個(gè)計(jì)劃列入議程。由于該應(yīng)用程序，它還為我們的用戶提供更好的服務(wù)。

社區(qū)小程序會(huì)不會(huì)和微信小程序的初心“用完即走”相違背？

在今年10月初，微信悄然降低了社區(qū)小程序的門(mén)檻，從ICP許可到ICP備案。在審計(jì)難度大大降低之后，我們迎來(lái)了一個(gè)新問(wèn)題：社區(qū)小程序真的可以建立另一個(gè)村莊嗎？

涂一辰認(rèn)為，微信降低了社區(qū)和社交小程序的門(mén)檻，以便讓大量的開(kāi)發(fā)者參與其中。這對(duì)“利益星球”來(lái)說(shuō)也是一件好事。因?yàn)橛懈嗟拈_(kāi)發(fā)人員加入，這意味著每個(gè)人都重視這一方面。相反，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的增加也是一個(gè)挑戰(zhàn)。

伊娃：怎么保證內(nèi)容的安全性？

興趣星球：我們現(xiàn)在有三個(gè)程序來(lái)確保內(nèi)容安全。第一個(gè)程序是微信提供的內(nèi)容安全接口。第二個(gè)程序是我們用于圖形掃描的安全掃描界面。第三是我們將進(jìn)行人工定期抽查和調(diào)查。

伊娃：社區(qū)小程序會(huì)不會(huì)和微信小程序的初心“用完即走”相違背？

興趣星球：微信最早定義的小程序是“用完”，但在更多情況下，它是小程序作為微信的補(bǔ)充部分。對(duì)我們來(lái)說(shuō)，我們有各種喚醒機(jī)制，可以回叫用戶并返回我們的整個(gè)社區(qū)。對(duì)于用戶而言，不良產(chǎn)品是“逃避”，對(duì)于好產(chǎn)品，無(wú)論找到多么難，他都能找到它的入口。

通過(guò)后期操作，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)用戶已經(jīng)能夠通過(guò)聊天框快速找到“興趣星球”，并可以快速找到相應(yīng)的星球。

返回微信并定義小程序。如果小程序被定義為“逃跑”，那么社區(qū)在理論上會(huì)非常尷尬，因?yàn)樯鐓^(qū)的存在本身就是保留增加，保留的意義在于讓用戶更加頑固。

市場(chǎng)上有很多小程序將使用大量的彩票和活動(dòng)吸引用戶保留，但有很多人是實(shí)用的，這個(gè)技巧也被嚴(yán)重使用。我們希望更好地做內(nèi)容并使用內(nèi)容來(lái)吸引而不僅僅是使用這些營(yíng)銷(xiāo)工具。但是，我們還將結(jié)合一些營(yíng)銷(xiāo)方法。

伊娃：感覺(jué)社區(qū)小程序相對(duì)較少，你們?cè)趺纯瓷鐓^(qū)小程序的現(xiàn)狀？

興趣星球：首先，內(nèi)容小程序具有相應(yīng)的優(yōu)點(diǎn)，但缺點(diǎn)也很明顯。因?yàn)閱蝹€(gè)內(nèi)容很容易被用戶遺忘。現(xiàn)在小程序仍處于早期階段，微信關(guān)鍵支持肯定是小程序，可以產(chǎn)生大量流量，比如小游戲。

但是，換句話說(shuō)，如果小程序希望有更好的開(kāi)發(fā)，則必須保持內(nèi)容。因?yàn)槿绻?a href=http://www.kingszun.cn/xiaochengxu/ target=_blank class=infotextkey>小程序平臺(tái)沒(méi)有內(nèi)容，那么它的丟失將非常快。

微信已經(jīng)能夠促成大量用戶，并且公眾發(fā)揮了重要作用。作為聊天工具，當(dāng)用戶關(guān)系鏈尚未完全形成時(shí)，被拋棄的可能性非常高。

小程序最初依靠游戲和各種小工具來(lái)快速讓用戶使用，但反過(guò)來(lái)，用戶又忘記了第二天。因?yàn)闆](méi)有真正好的內(nèi)容小程序可以幫助他留住用戶，快來(lái)，快走。

因此，就像微信現(xiàn)在正在緩慢釋放對(duì)UGC內(nèi)容的控制一樣，它將有助于提高小程序的整體保留和值。

＆lt;來(lái)源：量子計(jì)劃＆gt;