以營(yíng)銷、工具類見長(zhǎng)的支付寶小程序正在加速向線下滲透。

1月7日，支付寶在首頁(yè)腰封位置新增小程序收藏固定入口。用戶更新至最新版本后，只要下拉支付寶首頁(yè)，就能喚出小程序收藏欄，直接啟用收藏的小程序服務(wù)。

支付寶小程序產(chǎn)品負(fù)責(zé)人楚莊表示，此次升級(jí)的目的主要有兩點(diǎn)。一是方便用戶快速獲取服務(wù)；二是強(qiáng)化支付寶小程序的商家自運(yùn)營(yíng)體系，為商家搭建一條快速獲取、篩選、運(yùn)營(yíng)重度用戶的通道。

內(nèi)測(cè)期間，內(nèi)測(cè)商戶的小程序收藏量平均增幅達(dá)424%，次日復(fù)訪率提升21%。其中高德打車小程序的收藏增幅更是達(dá)到923%、促進(jìn)交易上漲56.93%。

支付寶小程序走的是營(yíng)銷工具化的路線，支付寶在小程序方面的戰(zhàn)略也已日漸清晰。

小程序進(jìn)入下半場(chǎng)

xxxx 從2018年9月到12月，支付寶小程序平臺(tái)前后經(jīng)歷了兩撥風(fēng)格迥異的開發(fā)者。第一撥開發(fā)者把小程序當(dāng)成了純粹的流量生意，他們大多持觀望態(tài)度，產(chǎn)品上線極慢，跟平臺(tái)的溝通基本都聚焦在流量分發(fā)，流量購(gòu)買上;在支付寶小程序正式上線的前兩個(gè)月，數(shù)以萬計(jì)的這類開發(fā)者涌入，這種熱度一直持續(xù)到11月才慢慢變淡。第二撥開發(fā)者則大部分都擁有成熟的商業(yè)邏輯，他們的產(chǎn)品上線很快，會(huì)認(rèn)真研究平臺(tái)的定位和特色，會(huì)不斷驅(qū)動(dòng)平臺(tái)一起挖掘更多的商業(yè)組件，來重構(gòu)商業(yè)價(jià)值;會(huì)不斷嘗試平臺(tái)新增入口，新增營(yíng)銷玩法，來完善商業(yè)閉環(huán)。第二撥開發(fā)者，才是小程序生態(tài)可持續(xù)發(fā)展所需要的開發(fā)者。

在過去三個(gè)月，支付寶小程序團(tuán)隊(duì)圍繞縮短服務(wù)路徑做了大量嘗試在線下，支付寶小程序通過物料補(bǔ)貼，與商家推聯(lián)合海報(bào)，聯(lián)合物料，以便用戶可以用掃碼的方式迅速獲取服務(wù);在線上，支付寶小程序根據(jù)用戶的服務(wù)場(chǎng)景，服務(wù)路徑，成熟一個(gè)，開放一個(gè)，始終在漸進(jìn)式地增加入口，如支付成功頁(yè)，生活號(hào)，搜索直達(dá)以及即將開放的支付寶首頁(yè)下拉入口。

從數(shù)據(jù)上可以看出，支付寶小程序已經(jīng)逐漸找到了方向。上線三個(gè)多月來，支付寶官方數(shù)據(jù)顯示，小程序的數(shù)量從2萬上升到了8萬，用戶數(shù)從3億上升到了5億，日活從1.2億增長(zhǎng)到1.7億。

線下成為主戰(zhàn)場(chǎng)

在行業(yè)人士看來，小程序作為當(dāng)下線下商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化，數(shù)據(jù)化最重要的技術(shù)載體之一，有望重構(gòu)線下商業(yè)價(jià)值，這部分才是小程序真正的想象空間所在。

XX At present, offline traffic is still a huge blue ocean. Taking the shopping center as an example, there is data showing that the traffic of the shopping mall is down to 70% because it cannot be digitized. Compared with the increasingly perfect online services, there are countless scenes under the line because of various thresholds, unable to effectively connect to the Internet, and the marketing, promotion and CRM customer relationship management needs of the merchants have not been met.

The 小程序 development cost is low, and there is no need to download, it is ready to use, and it is naturally suitable for a large number of timely scene requirements. With the lightweight tools such as Alipay 小程序, offline merchants can connect to the Internet in a very simple and low-cost way, accessing more commercial capabilities and ecological tools of the Ali system, such as self-service ordering, self-service ordering, self-service settlement, and simple A series of commercial operations such as CRM management and precision marketing save labor costs and improve operational efficiency.

Nowadays, the online market, Alipay 小程序 coverage area, industry, and population are growing substantially.

In terms of geographical distribution, Alipay 小程序 gradually moved from the first-tier or first-tier cities to the second- and third-tier cities. At present, except for Tibet and other provinces, Alipay 小程序 has basically achieved full coverage of the whole country; in the industry distribution, focusing on commercial and living services. At the same time, retail, life services and tourism surpassed travel and government affairs became the top three industries in Alipay 小程序. More and more sub-sectors were also covered by Alipay 小程序. At present, the number of sub-sectors of Alipay 小程序 is close to 300. In the user's habit, in the case of Alipay 小程序's market base rose sharply, Alipay 小程序's average seven-day retention rate fell slightly from 49% to 43.26%, still maintaining a high level in the industry.

At present, more traditional industries have begun to access Alipay 小程序 to fully open up the online and offline markets and transform new retail.

xx 對(duì)于一個(gè)連鎖便利店企業(yè)，在開拓更多市場(chǎng)的同時(shí)，更需要深度挖掘現(xiàn)有消費(fèi)者的需求，提供與之匹配的品牌，產(chǎn)品資源，維系商家和消費(fèi)者感情，建立忠誠(chéng)度和美譽(yù)度。會(huì)員體系的建設(shè)和運(yùn)營(yíng)無疑是最重要的途徑之一。

無需下載，即點(diǎn)即用的小程序滿足了一家連鎖便利店招募會(huì)員的需求。2018年9月3日，該品牌便利店推出了會(huì)員支付寶小程序，上線兩個(gè)半月來，來自支付寶小程序的會(huì)員總數(shù)已經(jīng)。超過80萬而會(huì)員的平均單月總貢獻(xiàn)值（即客單價(jià)×到店頻次）會(huì)比普通客戶高出50％;在促銷單品維度上，上半年，參與會(huì)員活動(dòng)的單品銷售額平均提升18％;另外，會(huì)員新品銷售額是普通新品的兩倍以上

一個(gè)食品售賣小程序，打出“商品離保質(zhì)期越近，售價(jià)便越便宜”的銷售模式。目前，這個(gè)小程序在“不善社交”的支付寶擁有近130個(gè)社群，每個(gè)社群基本有400多個(gè)用戶。除此之外，該食品售賣小程序下的“美食圈”還擁有25萬名用戶。二者一起為其用戶分享，推薦拼團(tuán)食品，把更多的老用戶帶回小程序，讓成團(tuán)率保持在95％以上目前，該食品售賣小程序已經(jīng)有452萬用戶他們準(zhǔn)備將更多精力放到支付寶，相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為：“支付寶更多的場(chǎng)景應(yīng)該是線下的服務(wù)場(chǎng)景，如果運(yùn)營(yíng)方在線下有更多的能力和服務(wù)，那通過支付寶運(yùn)營(yíng)的用戶可能比微信運(yùn)營(yíng)的用戶投入產(chǎn)出比更高。”

過去的三個(gè)多月來，支付寶小沈陽(yáng)軟件定制

XX 程序圍繞線下商業(yè)做了大量布局一是聯(lián)合KA（重點(diǎn)客戶）品牌，針對(duì)不同商業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，推出定制化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)更大規(guī)模的復(fù)制;二是緊貼阿里新零售的落地，助力商家打通線上線下。

支付寶小程序目前思路已經(jīng)非常清晰，開始回歸商業(yè)本質(zhì)，幫助商家轉(zhuǎn)型新零售，主打營(yíng)銷工具的核心。

＆LT;來源：中國(guó)青年報(bào)＆GT;

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