美妝和服裝作為女性常規(guī)的兩大購物消費(fèi)支出，都要求一定的體驗(yàn)性。如服裝的試穿、美妝的試用。但是兩者的體驗(yàn)被線上渠道可替代的可能性不一致。美妝行業(yè)做線上渠道有哪些弊端？美妝零售適合做O2O分銷系統(tǒng)嗎？O2O分銷系統(tǒng)能為美妝零售帶來什么？

  美妝行業(yè)做線上渠道有哪些弊端？
  1、美妝的可替代性低
  試穿通過模特的照片可以想象自己身上的效果，護(hù)膚品卻想象不出效果，即使在更注重色號的彩妝方面，通過真人試用效果圖也很難替代真實(shí)體驗(yàn)。人家涂上這個色號的口紅很好看，那是因?yàn)檫@個色號的口紅和人家的膚色更搭配，你臉色發(fā)黃或者滿臉紅血絲，涂上這個色號的口紅就是妖怪或者猴屁股了。
  2、美妝產(chǎn)品的試錯成本高
  美妝中的護(hù)膚品，如果不合適，不僅僅是效果不好，更可能毀了你的臉，或者起碼讓你一連幾天不好意思出門。因此，很多肌膚小白，連自己肌膚干油程度都不甚了解，就通過線上渠道購買沒有使用過的護(hù)膚品，需要很大的勇氣。

  美妝零售適合做O2O分銷系統(tǒng)嗎？
  1、專業(yè)的角度，護(hù)膚品需要檢測膚質(zhì)，再推薦產(chǎn)品。而這只有依靠線下渠道實(shí)現(xiàn)。
  2、既然自己是小白，連自己的肌膚都不清楚，通過線上檢測肌膚絕對達(dá)不到。
  3、只依靠線上，售后服務(wù)很難跟進(jìn)，更容易受假貨困擾。
  4、房租成本逐年上升，由于固定成本限制，線下渠道面對電商時，價格根本沒有競爭力。薄利多銷，對于很多實(shí)體門店，是個偽命題。
  5、實(shí)體店受空間限制和庫存壓力，提供的產(chǎn)品有限，滿足不了部分消費(fèi)者的選購要求。
  以上幾點(diǎn)可以得出，美妝零售行業(yè)適合的發(fā)展道路就是線上與線下融通O2O分銷。
  O2O分銷系統(tǒng)能為美妝零售帶來什么？
  從電商角度：
  1、可以使專業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品試用落地，使電商對門店周邊的轉(zhuǎn)化率大大提高。
  2、利用門店為電商導(dǎo)流，在電商產(chǎn)生更多相關(guān)消費(fèi)。
  3、利用門店進(jìn)行自提和售后服務(wù)，當(dāng)面解決非產(chǎn)品原因引起的投訴，可以降低電商的顧客流失率。
  從線下門店角度：
  1、可以提高價格競爭力，將價格更敏感的標(biāo)品通過電商銷售，門店更多選擇周邊主流消費(fèi)的高毛利產(chǎn)品，或者需要試用的產(chǎn)品。
  2、提供更多產(chǎn)品選擇的同時，進(jìn)一步縮小門店面積。門店不再需要更大面積，只要覆蓋到店顧客所需的主要品類就可以，更多的產(chǎn)品通過引導(dǎo)到電商購買。
  3、突破門店營業(yè)時間限制。
  4、方便原有顧客的二次購買。
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